[adcode]
ベネッセ、経営危機的状況突入へ…会員激減＆赤字拡大、脱却図ったDM商法へ逆戻り
ベネッセHDの16年4～6月期連結決算の売上高は、前年同期比2％減の1056億円、営業損益が7億1800万円の赤字（前年同期は6億2300万円の黒字）、最終損益は29億6500万円の赤字（同4億1900万円の赤字）だった。4～6月期で営業赤字に陥ったのは上場以来初めてだ。
主力の「進研ゼミ」「こどもちゃれんじ」など国内事業の売上高は、前年同期比4％減の514億円。営業赤字は前年同期の1億6400万円の赤字から17億4200万円の赤字に拡大した。稼ぎ頭だった小学生講座の売り上げは125億円で15％減った。
その進研ゼミとこどもちゃれんじは、会員数の減少が止まらない。4～6月期の延べ在籍者数は702万人で前年同期に比べて11％、86万人減った。海外では、留学生支援の英会話教室、ベルリッツが苦戦している。ベルリッツを運営するベネッセUSAは、売上高が20％減の116億円と大きく落ち込み、2億9200万円の営業赤字（前年同期は7億7100万円の黒字）に転落した。
介護・保育事業は堅調だった。売上高は11％増の246億円、営業利益は2.4倍の15億円。稼ぎ手だった進研ゼミ、こどもちゃれんじ、ベルリッツの不振を、介護と保育がなんとか下支えしている状態だが、力不足は明らかだ。
(* `・д・) : ベネッセってたしか、何年か前に個人情報、漏洩させてなかったけ？
(=´・ω・) : うん。2014年の7月。
マクドナルドから移って来たばかりの原田泳幸社長（当時）が、謝罪会見したやつ。
(* `・д・) : あー、原田社長が、なんか疫病神扱いされてたやつ(笑)。思い出した！
(=´・ω・) : 原田社長は、マックでも賞味期限切れの野菜を使用した問題（2007年）で謝罪会見してたからね。
(* `・д・) : 移っても謝罪会見(笑)
(=´・ω・) : ついてないねー。
でも、個人情報漏洩の事件と関係あるのかどうかよく分からないけど、進研ゼミとこどもちゃれんじの顧客離れが、けっこう進んでたみたい。
4～6月期の営業赤字は上場以来初めてらしいけど、この時期は、新入生を獲得する一番大事な時期で、ここで赤字だと、新規会員の獲得に失敗してるってことだよ。
(* `・д・) : それにしても、ベネッセって、ずいぶんと多角化してたんだね。介護や育児とか。。。
(=´・ω・) : ベルリッツまでやってたのかー。知らなかったよ。
(* `・д・) : でも、肝心の収益の柱である小学生講座が、コケた。。。
個人情報の管理に対する意識が、今だいぶ変わってきたからね。情報管理の怪しい会社は敬遠されてるのかな？
(=´・ω・) : なんせ、2070万件の情報漏洩だからね。
日本国民って1億2000万人しかいないんだよ。2070万件って、だいたい17%ぐらい？なんで全国民の2割近い人の個人情報がベネッセから漏れるの？おかしいでしょ！
(* `・д・) : 最低でも国民の2割がベネッセの顧客だったのかぁ。。。
(=´・ω・) : 。。。って、んなはずないじゃん！
(* `・д・) : たしかに、すごい不自然な数字だ(笑)。
[adcode]
(=´・ω・) : 情報を漏洩させたことの管理の杜撰さも問題だけど、この事件は、ベネッセが名簿業者を使って普段から個人情報の収集をしていたっていう疑いが強くなったことの方が問題だよ。
(* `・д・) : そーえいば、子供のころ、よく進研ゼミのダイレクトメール(DM)が届いてたなー。
今風に言うと、「超リア充」の漫画が載ってるやつ(笑)。
(=´・ω・) : そうそう(笑)。
(* `・д・) : 進研ゼミはじめたら、部活も恋愛も受験も全部うまく行く！ってやつね。
(=´・ω・) : 霊感商法かって！
(* `・д・) : たしかに、よく週刊誌の裏に載ってる数珠やクリスタル買ったら人生全部成功しました的な(笑)。あれと一緒だなぁ。
(=´・ω・) : しかもあのDM、自分の学年にちゃんと合わせてくるんだよね。さらに、自分の兄弟とかの分までちゃんと。
一度もベネッセ（当時は福武書店）の商品なんて利用したことなかったのに、ちゃんと届いてた。。。
(* `・д・) : 当時から、名簿が売買されてるっていううわさはあったよね。
(=´・ω・) : でも、当時はあんまり個人情報に関してうるさくなくて、DM商法はベネッセだけじゃなくて、いろんな業者がやってたから、取り立てて問題にならなかったんだよ。
でも、そうやって長年集め続けた大量の個人情報を今の時代に漏洩させちゃった。
漏洩させたのだけでも最大2070万件。いったいベネッセは、全部でどれだけの個人情報持ってるんだ。。。
(* `・д・) : 今、営業赤字になっちゃうのも、単に少子化とか個人情報の漏洩事件だけが問題なんじゃなくて、企業そのものに不信感が生まれちゃってるのかもね。
(=´・ω・) : そうかもねー。
なのに、ベネッセはまたDM商法を復活させようとしてるらしい。。。
(* `・д・) : えぇ。。。時代に逆行しているのは明らかだよ。。。
(=´・ω・) : ポストにがんがん広告投げ入れていくの、あれ、ほんと迷惑なんだよっ！！
重要な郵便物が埋もれて、届いてるのに気付かなかったりするから(怒)！
(* `・д・) : ほんとだよね。
(=´・ω・) : DM自体が迷惑なものなのに、個人情報の管理もろくにできない企業が、売り上げが落ちたから、またDM復活させますって、何考えてんだよ(怒)！
(* `・д・) : この記事読むと、中国では小学生講座の売り上げが伸びてるみたい。しかもDMっていう手法じゃなくて、店舗での契約で売り上げ伸ばしてる。
(=´・ω・) : それが真っ当なやり方だよ。
中国で成功してるんだから、日本でもDMに頼らないで、対面で顧客の信頼を一から築いていくべきだよ。
企業そのものに対して不信感が生まれてるのに、DMで目先の売り上げ伸ばそうとしないで、もっと長期的な信頼を回復できる方法を模索すべきだよ。
(* `・д・) : ベネッセも、DMやめて、対面販売はじめたら、途端に業績も会員数も劇的に回復！って漫画を描いたらいいじゃない？
(=´・ω・) : 超リア充企業だ(笑)。
[adcode]
コメント